Siniestralidad rubro automotor

La frecuencia de siniestros en el rubro automotor aumentó en diez años un 84%‚ esto fue un punto en común durante todo el Foro Nacional del Seguro 2010.

La evolución del siniestro reveló que la frecuencia siniestral se encontraba en el año 1999 en un 16%‚ y en una década trepó al 29%.

Según la SSN‚ se conoce que se encuentra asegurado el 75% del parque automotor‚ y ha aumentado durante estos últimos 10 años un 40%‚ en tanto que los vehículos asegurados treparon al 70%.

En la totalidad de los siniestros, incluyendo RC y casco, se observa un alza del 80%‚ mientras que los rodados asegurados aumentaron un 55%‚ lo que representa un incremento en la frecuencia total.

No obstante, durante 2010 se produjo una baja, dado que en la actualidad se roban en el país un total de 155 vehículos por día. Revelando que hoy el 77% de los robos se dan en Capital Federal y Gran Buenos Aires.

Cabe destacar que, se debe seguir trabajando en políticas de prevención y recordó el pico de robo automotor que hubo durante el año 2003 y la importancia y el impacto que tuvo la denominada “Ley de Desarmaderos”.

Por otra parte, es de destacar la labor que hacen las aseguradoras para mejorar la seguridad vial‚ y las tareas del CESVI ‚ organismo que está compuesto por un grupo de compañía que reúnen la mayor porción de participación del sector.

Es importante saber que se hacen cosas para mejorar estos problemas aseguró el Gerente de San Cristóbal, pero el aumento de los robos y la accidentología vial parece remitir inmediatamente a que no se están haciendo bien las cosas por parte del Estado.

Seguros, reclamo a terceros

Si contrató una cobertura, por ejemplo, de Terceros Completos, la misma no cubre los Daños Parciales al vehículo en caso de accidente.

Entonces, si usted formó parte de un siniestro en el cual, el culpable haya sido el conductor del otro vehículo, tendrá derecho a reclamar ante la compañía de seguros donde se encuentre asegurado el embistente.

Este procedimiento es conocido Reclamo de Terceros, en el cual usted será el tercero.

Requisitos y documentación necesaria para realizar el reclamo 

Si bien, cada compañía de seguros le informará la documentación que debe presentar, en general lo que se solicita es lo siguiente:

• Denuncia policial;
• Certificado de cobertura de su compañía aseguradora;
• Fotocopia de la denuncia administrativa presentada en su compañía aseguradora;
• Fotocopia de su registro de conducir, o de la persona que conducía el vehículo;
• Fotocopia de cédula verde o título de propiedad del vehículo;
• Fotografías de su vehículo donde se vean los daños ocasionados y el número de patente;
• Uno o dos presupuestos de talleres mecánicos;
• Indicación precisa del lugar de inspección del vehículo.

Ante todo, si fue victima de un siniestro, llame primero a su compañía, o en su defecto, a su productor de seguros para averiguar los pasos a seguir en la aseguradora. A su vez, comuníquese con la compañía del tercero, y con éste para constatar que la denuncia haya sido realizada.

Siempre es necesario, tranquilidad y confianza, para que todo se resuelva como las compañías tienen programado.

CLEAS

CLEAS (Clearing Asegurador) es un sistema de compensación de siniestros entre las compañías socias de CESVI (CENTRO DE EXPERIMENTACION Y SEGURIDAD VIAL). Las compañías adheridas atenderán a sus asegurados cuando éstos no sean responsables en un siniestro, por lo que estos ya no necesitarán tener contacto con la aseguradora del tercero, causante del accidente.

Este sistema tiene como objetivo principal dar celeridad a la tramitación y resolución de los siniestros.

¿Cómo funciona CLEAS?

Primero se necesita que sólo dos vehículos asegurados en compañías asociadas a CLEAS hayan tenido un siniestro entre sí (con daños no mayores a $10.000, con coberturas que no contemplen Todo Riesgo, y sin resultar alguna persona herida).

Una vez realizada la denuncia por cualquiera de las partes, el sistema se activa. La compañía que cubre al asegurado no responsable del siniestro gestionará la reparación del vehículo en cuestión.

Asimismo, esta compañía será compensada por la aseguradora del vehículo responsable del accidente mediante un “módulo” cuyo valor en pesos será fijado por CESVI, representando el costo medio de todos los siniestros involucrados en el sistema y actualizándose trimestralmente.

¿Qué compañías se encuentran asociadas?

• Allianz
• El Comercio
• HSBC La Buenos Aires
• La Segunda
• MAPFRE
• San Cristóbal Seguros
• Sancor Seguros
• Seguros Rivadavia
• Río Uruguay Seguros

Ventajas:

• El asegurado tendrá un trato directo con su compañía de seguros, sin tener que reclamar indefectiblemente en una compañía ajena a su entorno.
• Las reparaciones serán llevadas a cabo por su propia compañía, lo que acelera el tiempo de búsqueda de presupuestos y de detención del vehículo.
• Los tiempos entre la denuncia, el reclamo y el pago de daños, es asumido principalmente por las compañías asociadas y no por sus asegurados.

Desventajas:

• El sistema cuenta con, solamente, 9 compañías asociadas.
• La ley de tránsito, para la determinación del culpable del siniestro, será aplicada a rajatabla. Es decir por ejemplo, que el que circula por la izquierda no tendrá derecho a reclamo mediante CLEAS aunque éste haya sido impactado frontalmente.
• La burocracia en las compañías de seguros hacen que el trámite no sea tan ágil como parece.
• Hasta el momento no se incluyen autobuses, micros ni motocicletas.

Es un sistema excelente para la agilización de trámites, pero necesitamos mayor adhesión, difusión y coordinación para que funcione a la perfección.

Como reclamar frente a un siniestro

Ante cualquier siniestro que se haya producido y que afecte a una cosa o persona asegurada, lo primero que se debe hacer es recolectar la mayor cantidad de información posible.

¿A qué nos referimos con esto? Muy simple. Por ejemplo, si hablamos de un incendio o accidente: tomar nota de la fecha, hora y lugar del siniestro; nombres de las personas que se vieron involucradas en él; circunstancias del siniestro (posibles causas, etcétera).

Una vez recolectada esta información, debe comunicarse de inmediato con su empresa aseguradora. La mayoría de las empresas de seguros posee una línea especial para denuncias. Hay que tener en cuenta que no deben pasar más de 48 horas (o 72 horas en algunos casos) para comunicarse con la empresa.

Asimismo, no se debe olvidar realizar la correspondiente denuncia a las autoridades policiales (en caso de robo, incendio, etcétera).

Un detalle importante: no acceda a firmar ningún tipo de documento que pueda comprometerlo. Si, por ejemplo, fue partícipe de un choque, recolecte la información necesaria del tercero en cuestión y no realice ningún tipo de acuerdo con él.

Recuerde que la aseguradora no se hará responsable de los daños si usted no realiza la denuncia en el plazo indicado por contrato.

Imagen: cipais