Superintendencia de Seguros

| 25 octubre 2013 | 54 Comentarios
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SSN 1La Superintendencia de Seguros de la Nación (SSN) es la entidad que regula el funcionamiento de las empresas aseguradoras y protege los intereses de los asegurados.

La SSN es un organismo público que depende del Ministerio de Economía y Producción, pero que funciona de modo descentralizado.

¿Qué es lo que hace específicamente la SSN? Supervisar y fiscalizar las operaciones de las empresas de seguros que funcionan dentro del territorio argentino. Su principal misión es controlar que estas actividades se desarrollen según la ley y que se cumplan las reglamentaciones vigentes en materia de seguros.

Ante la SSN el asegurado puede denunciar a su empresa aseguradora por no cumplir con las cláusulas del contrato. En este caso, las formas de realización de la denuncia ante la SSN son:

  • Personalmente en la Subgerencia de Relaciones con la Comunidad (Julio A. Roca 721 – Planta Baja; de lunes a viernes de 10,30 a 17,30 hs.)
  • Por medio electrónico, pulsando en la opción Formulario del sitio web.
  • Por fax al teléfono 011 4338-4000, interno 1008
  • Por correo electrónico: consultasydenuncias@ssn.gov.ar

Además, en la página de la SSN se puede conocer la normativa vigente en materia de seguros, así como también noticias sobre el tema y todo tipo de información de gran utilidad para el asegurado o para quien desee contratar un seguro.

Otra información que podemos obtener a través de la pagina web de la superintendencia de seguros de la nación son los datos de todas las empresas aseguradoras, entre los mismos podemos mencionar el número de CUIT, la dirección de la casa central, teléfono de contacto, el personal directivo y como esta compuesto el capital accionario.

Además de los puntos mencionados en dicha pagina web podemos encontrar información sobre los seguros agrarios y forestales como así también sobre los seguros de automotores y medioambientales.

Otra de la información útil que podemos encontrar en la pagina web es la información sobre la renta vitalicia y la ley de prevención de lavado de activos, la cual estable como sujetos obligados a informar a la Unidad de Información Financiera (UIF), sobre las actividades sospechosas a los siguientes actores en el mercado asegurador:

  • Empresas aseguradoras.
  • Productores asesores de seguros.
  • Agentes de seguros.
  • Intermediarios.
  • Peritos.
  • Liquidadores de seguros.
Además de estar obligados a informar las operaciones sospechosas ya sean realizadas en forma aislada o reiterada dichos sujetos deben deben recabar la identidad de sus clientes, sean o no sospechosos, como así también evitar que el sospechado como terceros tomen conocimiento de las actuaciones realizadas en la UIF producto de la denuncia realizada ante dicho organismo.
Por último, cabe mencionar que en la pagina web de la superintendencia de la nación podemos encontrar toda la información que se encuentra en los estados contables de las aseguradoras tales como el estado de situación patrimonial y el estado de resultado como así también los indicadores de gestión obligatorios calculados por las empresas.

Más información en el sitio web de la Superintendencia de Seguros de la Nación.

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Comentarioss (54)

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  1. mariela dice:

    QUIERO SABER: QUE ES UNA ASEGURADORA?
    COMO SE CLACIFICAN?
    Y QUIEN LAS UATOIRIZA A FUNCIONAR?

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  2. Laura dice:

    Hola, queria que me aconsejen por lo siguiente:
    el 28 de febrero me choco una ford mod 1963 usada como flete, y rompio la parte trasera y paragolpe de mi auto, su seguro “LA ECONOMIA COMERCIAL” estubo a punto de quebrar y ahora nos quieren pagar menos del 20 % de lo pedido, hicimos la carta de reevaluo y nos dicen q tenemos q esperar hasta diciembre, cuando el siniestro ocurrio en agosto, quiero ver si puedo denunciarlos en algun organismo o ver q puedo hacer, ya q yo no tengo el dinero para arreglar mi auto y ellos no cumplen. gracias

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  3. DANIEL VIDAL dice:

    yo hubiera agarrado esa plata,ya la cerraron y ahora nada
    son unos ladrones,los pocovi,luis romero y abraham
    lastima lo que te paso

    saludos

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  4. SOLEDAD dice:

    HOLA,ES VERDAD QUE LA ECONOMIA QUEBRO.PERO SU OBLIGACION ES RESPONDER X DICHO SINIESTRO.SI EL ASEGURADO ABONO DEBEN RESPONDER SI O SI.

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  5. SOLEDAD dice:

    EN CUANTO AL COMENTARIO DEL SR DANIEL VIDAL TIENE RAZON.LAS CIAS DE SEGUROS,LA MAYORIA SON LADRONES Y TE VENDEN SUPUESTAMENTE TRANQUILIDAD Y CONFIABILIDAD.EXIGEN QUE LOS PAGOS ESTEN AL DIA PERO A LA HORA DE RESPONDER SON POCAS LAS QUE CUMPLEN.LO SE XQUE TRABAJO EN UNA DE ELLAS.Y A LA HORA DEL AUMENTO DE CTAS NO TIENEN PIEDAD.

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  6. ramos marcelo dice:

    chocamos y ambos peotagonistas estamos acegurados , tenemos los papeles al dia. pero la otra parte su productor le dio nº de poliza y vigencia falsos. ¿que puedo hacer?

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  7. DANIEL VIDAL dice:

    soledad no tien oblkigacion porque es un tercero,solo tien la obligacion de mantener indemne al asegurado

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  8. marcelo calles dice:

    hola daniel, vi en tus comentarios por lo de la economia comercial, yo tengo 4 de mis vehiculos asegurados en la oficina del señor romero y me asuste, puede asesorarme con respecto al señor

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  9. A los beneficiarios de Jubilaciones y Pensiones Privadas.
    Todos aquellos que perciben una Renta Vitalicia Previsional de una Compañía de Seguros de Retiro, y ven que jamás les son actualizados sus haberes, y cobran siempre lo mismo, defraudados por las Cía. De Seguro de Retiro y olvidados por el Estado y el Anses, están ahora en condiciones de reclamar esas actualizaciones que les corresponden por ley, mediante un trámite bastante sencillo.
    La Ley de Defensa del Consumidor es una herramienta idónea para defender esas Rentas Vitalicias Previsionales de manera totalmente gratuita.
    No permitan que se burlen de Uds., al verlos desvalidos o en condición desventajosa, debido a la edad o la pérdida de un ser querido, como lo hacen.
    En mi blog, http://bloguay.com/rentavitaliciaprevisional/, pueden ver cómo hacerlo, y quedo a vuestra disposición. No soy abogado, solo soy un beneficiario defraudado, al igual que uds.
    Jorge Urquiza – jorgericardourquiza@hotmail.com – 03442-427512
    Es inutil realizar reclamos ante la Superintendecia de Seguros de la Nación, ya que opera por reglamento interno, a favor de las aseguradoras. Tal es asi, que al efectuar un reclamo, no se enteraran jamás de el resultado, ya que solo las aseguradoras tienen derecho a ver lo actuado. Y los dictamentes no pueden usarse como prueba ante un juicio contra las aseguradoras por un denunciante, pero si, a la inversa, cuando ellas se defienden, pueden utilizarlos.

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  10. mirian dice:

    hola soy abogada y estoy llevando hace cinco años un juicio por mala praxis, me entere a traves de un colega que la economia comercial pidio quiebra, que es la cia. por la que estaban asegurado los mèdicos, me podrían brindar información al respecto. gracias

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  11. mauricio dice:

    por favor le pido a alguien de la SSN me ayude en lo siguiente: tuve un accidente en el 2000, choque con un jeep de frente. yo tenía a omega seguros. en el 2001 la compañía de seguros presento quiebra y yo nunca me entere, los abogados de omega, hicieron abandono de persona, y hoy me encuentro con un juicio con un pedido de inhibición y de embargo,y con
    una sentencia a próxima a salir en este año. me gustaría saber si hay alguna posibilidad de presentar este reclamo a la liquidación de omega. desde ya a la persona q se interese de mi situación le estoy eternamente agradecido, muchas gracias.

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  12. betty judith marin vargas dice:

    hola quiero que me hagan el favor de enviarme los resultados de los ultimos analisis a mi correo electronico por favor gracias!!!

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  13. Rut dice:

    hola! el pasado jueves a mi marido le secuestraron la moto por no tener el ultimo comprobante de pago del seguro encima. ademas, le retuvieron el registro. eso esta bien? aunq nosotros no pagamos el seguro por debito o credito, nunca nos pidieron el comprobate, solo era necesario la tarjeta del seguro, donde figuran los datos de la moto y numero de poliza. no se puede iniciar algun tipo de accion legal?

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  14. Juan Manuel dice:

    En Enero se me incedio una Partner furgón mod. 2003, yo tenia seguro con incendio total y/o parciaul y robo y/o hurto. Tenia de compañia a Federal Seguros y primero me piden que pida presupuesto creyendose ellos acá en San Nicolás de los Arroyos, provincia de Buenos Aires que los daños eran menores. Viendo los altos costos despues me dicen que tal vez me manden un inspector luego de varios meses mas de tres meses llega un inspector y me hace varias preguntas…, entre una de ellas si so la usaba para trabajar; le conteste sí reparto un periódico gratuito cada quince dias y demás… Luego que saco las fotos que luego le salieron mal y tuve que volver a venir la otra semana yo cordialmente lo atendí e hice pasar a nuestras oficinas me hizo firmar un papel que antes me lo leyo que entre todos mis datos decia que yo repartir un periódico cada quince dias… Después de unos meses me llega una carta documento que con palabras comunes decia: que yo les ocultaba que la camioneta tenia uso comercial y que no apague el incendio enseguida o algo parecido… Siendo que el incendio fue apagado al toque… y no paso a mayores…, se quemo casi toda la parte del motor completo… Ahora no me van a pagar ni un peso por no decirle a los que me hicieron la poliza que es de uso comercial siendo un furgón sin butacas y ventanas que son todos usados para uso comercial, ademas yo he tenido otro vehículo asegurado en dicha compañia que estaba todo rotulado y ellos seguramente me habian hecho el seguro común también. Creo que las compañías hacen las leyes para no pagarles a nadie… o no se quienes hacen esas leyes… Firmando eso no me van a pagar más… Y ahora no puedo trabajar… Espero una pronta respuesta de ustedes si son tan amables.

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  15. Sergio dice:

    Hola amigos, me podran informar, cuales son los lugares habilitados para rendir examen?
    Muchas Gracias…!!!

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  16. juan dice:

    hola buenas tardes.les quiero contar mi historia tube un accidente con la linea 102 de la empresa sargento cabral.el colectivo giro a la izquierda en rojo y me llevo por delante,nunca freno a las tres cuadras del hecho.yo estube un mes en coma,tube 5 fracturas de femur y estallido de musculo casi me cortan la pierna,7 costillas perdi el vaso,lesion del nervio del plexo braquial por lo cual no muevo el brazo TENGO DE DISCAPACIDAD EL 90 PORCIENTO.LA EMPRESA TENIA LA ECONOMIA COMERCIAL SEGUROS QUE NUNCA SE HICIERON CARGO DE NADA Y SINCESARAMENTE ME CAGARON LA VIDA PORQUE AHORA NI PUEDO TRABAJAR.ES MAS EL COLECTIVERO ESTUBO DETENIDA 30 MINUTOS Y CASI ME MATA.SINCERAMENTE PIENSO QUE NO TENEMOS JUSTICIA EN ESTE PAIS.NO ENTIENDO COMO UNA COMPAÑIA DE SUGUROS TIENE TANTA PLATA AFUERA COMO LA ECONOMIA COMERCIAL Y NO LE PAGA A NADIE ES UNA VERGUNENZA…………………A OTRA COSA EL COLECTIVERO SIGUE MANEJANDO Y MATANDO GENTE YA QUE EN LA CAUSA PENAL LO DEJARON SIN PENA NINGUNA Y NUNCA DEJO DE MANEJAR EL COLECTIVO.ES UNA VERGUENZA.A MI QUIEN ME LA SOLUCION A ESTO.

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  17. juan dice:

    SI ALGUIEN ME PUEDE AYUDAR LES DEJO MI CELULAR 154024-9846 DESDE YA MUCHAS GRACIAS

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  18. Claudia dice:

    En noviembre del 2009 me chocaron el auuto, era un remisero que venia en contramano,su seguro era la economia comercial, nadie se hizo cargo ni siquiera el dueño del auto, el señor Ruben Camacho quien ante lo sucedido nos dijo que el se iba a hacer cargo que nos quedemos tranquilos,tenia 4 autos mas que trabajan como remis asegurados en la economia que despues del accidente los paso a otra aseguradora Federal, conclusion el chanta no tiene nada a su nombre, nos arruino porque el arreglo nos sale casi como comprar otro igual;Este tipo de gente es la que trabaja con remises que ante un accidente no se hacen cargo de nada, Por las dudas remiseria Juncal de Temperley.

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  19. alejandro narvaez dice:

    por favor envian informacion de empresa de seguros Alico

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  20. sandra dice:

    mi papa i mi mama murieron en el accidene de la punilla en diciembre de 2005 nos quisieron dar cualquier cosa….que asco.. hablo de la economia comercial…sequimos el juicio pero que pasa si quiebra…ha jusicia sobre sus vidas

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  21. miriam dice:

    alguien puede decirme a mi correo por favor si esta aseguradora( la economia comercial) sigue vigente o si esta quebrada ? es muy importante y estoy desesperada

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  22. mirta dice:

    mi pregunta es la siguiente el auto que tengo a mi nombre esta asegurado a nombre de mi concubino en caso de siniestro la aseguradora tiene que hacerse cargo igual

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  23. Samanta dice:

    Soy empleada, la empresa cometió varios delitos para conmigo, entre ellos maltrato, hostigamiento, acoso, ocultamiento, agravamiento de la situación acaecida, discriminación; hechos gravísimos denunciados y ocurridos dentro de la Cía. Se enviaron cartas y luego acudiéndo a la justicia, tanto laboral como civil, quien dictaminó una orden de no acercamiento para un gerente general, al cual siguen teniendo como empleado en la Cía. Intentan tapar todos los hechos. Me han causado muchísimos daños, dejándome en guarda de puesto en un principio, quitándome el sustento, a sabiéndas que estaba en tratamiento psiquiatrico por los hechos ocurridos con el gerente general y el depto de RRHH. Es muy grave y solo se preocupan por cuidar su imagen, continuando con la intención de excluirme laboralmente. Ya no se a quien acudir.

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  24. Martin dice:

    a mi me choco un tipo asegurado en la economia comercial, LA ECO SEGUROS para los amigos, vinieron a la mediación y dijeron que pagarian, luego quebro y no vi ni un mango, ahora le inicie juicio al que me choco directamente, pero si no tiene nada pierdo como en la guerra

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  25. Sofia dice:

    Hola, les agradeceria que me informen que puedo hacer como ciudadana. En Abril me chocaron, esta comprobado con fotos y todo que el culpable fue el que me choco. La empresa aseguradora (FEDERAL)contesta despues de un tiempo que su asegurado dejo de pagar la poliza al mes siguiente (Mayo)por lo tanto no me pagaron el siniestro. Comence acciones legales ya que tampoco se presentaron a la audiencia de conciliacion. Mi pregunta es – Las empresas aseguradoras pueden tomar la decision que se les da la gana y seguir funcionando como si nada? Por lo que creo la persona que me choco en el momento del incidente estaba cubierto, porque entonces si al mes siguiente deja de pagar el seguro La Federal dice que no paga porque desde el 20 de mayo ya no es un asegurado de la empresa…..Alguien puede contestarme? Ademas estas empresas que no gozan de buena fama porque siguen funcionando? Muchas gracias. Saludos.

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  26. eli dice:

    un siniestro dos asegurados de la misma compañia solo aceptan pagar un gasto medico hasta 3mil $ pororden de super intendencia, pero no me dicen cual es la resolucion la saben y me la pasan gracias

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  27. pablo dice:

    A MI TAMBIEN ME CHOCO UN REMIS EN TEMPERLEY ASEGURADO POR LA ECO SEGUROS, TERRIBLES CHANTAS .

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  28. Mariano Gustavo dice:

    Aunque estos dos nombres le parezcan Batman y Robin,le podemos asegurar que esto es pero que cuando estaba Teresa de Calcuta y siceramente habría que darle la razón al Gran General Perón cuando dijo la famosa frase “no es que yo haya sido bueno,si no que los que los que vinieron fueron peores”
    No vale más que para esta oportunidad esta frase celebre en este organismo de control cada vez más caro y pago.Ya dan Ganas de decir
    “VIVAN GALLO PERUCHI Y MOZO”
    AUNQUE POR SUERTE UNO DE ESTOS HA MUERTO,SE VE QUE ALGUNA VACA LO CAGÓ

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  29. juan dice:

    Me gustarìa saber que ocurre en caso que una compañia de seguros es liquidada -conforme la normativa especifica-, acaso no debe hacerse cargo del pasivo la superintendencia de seguros?

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  30. Mirta dice:

    HOLA: Me acaban de llamar FEDERAL SEGUROS (Aseguradora del que me chocó) y dijeron que no se hacen responsable del siniestro por que su “ASEGURADO” no tenía la cuota paga!JAJAJAJAJAJAJAJAAJAJA!!!!!!Qué graciosos. Como si nos permitieran a los que tenemos seguro, adeudar cuotas- ¿ES UNA RESPUESTA LÓGICA?. Qué indefensos estamos, ¿no?.VERGONZOSO!!!!

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  31. Claudia dice:

    14/11/2010. yo tuve un accidente, con fractura d platillo tibial, me sacaron hueso de la cresta para un injerto, tengo una placa y 4 tornillos, estuve 6 meses sin poder apoyar la pierna, con consecuiencias de todo tipo, desde lo laboral, porque nadie me quiere contratar asi, soy estudiante avanzada de Contador publico, tenia muchas expectativas de todo tipo en mi vida, y el Seguro La economia comercial q usaba este remis en la provincia de Santa fe capital, no dio respuesta ni mostro la cara, estoy sin respuestas desde el 16/5/2007. Alguien me puede dar algun dato extra?.. si Entro realmente en quiebra quien responde por todos los damnificados?

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  32. Laura dice:

    Hola mi auto trabajando como remis tuvo un accidente
    en el que fue culpable el peaton que cruzo corriendo la calle sin mirar,mi auto estaba asegurado en la Economia Comercial,hace ya casi dos años de esto,el mes pasado me llego una carta en la que me hacen juicio ,al hablar con el productor me entero que se dio a la quiebra,por eso el cambio a todos sus clientes a otra compañia,hay alguna forma de reclamarle a alguien me piden mucho dinero que no tengo para pagar.Por favor si alguien sabe algo respondanme estoy muy nerviosa por este tema.Gracias!!!!!!!!!

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  33. roberto dice:

    Tengo un departamento,cubierto por una poliza obligatoria de consorcio de propiedad horizontal ley 13.512,donde en la planta baja del edifico(patio comun)construyo el propietario del departamento sobre la entrada de bomberos en caso de incendio.-
    El edificio tiene 11 pisos,la poliza de seguros asegura EL bien que en caso de incendio o destruccion total y/o parcial o muerte como consecuencia de incendio,(caso Cromañon),puede evitarse,asegurando un edificio que cumpla las normas,establecidas por super intendencia de seguros,PERO LE MIENTEN AL PRODUCTOR Y LE MIENTEN AL PROPIETARIO DEL DEPARTAMENTO Y EL ADMINISTRADOR NO CUMPLE LA LEY 941.- QUIEN CONTROLA EL CUMPLIMIENTO DE LA NORMA QUE ES BUENA PERO NO SE CUMPLE.-

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  34. RICARDO JORDAN dice:

    las aseguradoras en este pais hacen lo que quieren, SINO FIJENSE EN OMEGA, tiene mas muertos que Adolfo Hitler, presentó convocatoria y luego solicitaron quiebra, tienen un deificio de varias plantas en pleno m,icrocentro,y muchas otras propiedades, no lasa remataron para pagarle a la gente, o por lo menos sentarse a hablar sobre sus reclamos,a mi me deben fortuna, y debo esperar que ellos me llamen-los liquidadores- para ver si acepto lo que me van a proponer, el siniestro lleva ya 13 años de juicio en ARGENTINA.

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  35. María Fernanda Sosa dice:

    Puedo averiguar por internet si tengo una polisa de seguro a mi nombre? Cömo lo hago? dede ya agradezco cualquier información. Fernanda

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  36. Silvia dice:

    Hola ! Hace 9 años mi hijo fue atropellado por un auto asegurado en la Economia Comercial… y desde esa fecha que estamos en juicio. La aseguradora nunca se presentó a las audiencias, mi hijo ya fue revisado 3 veces por el perito médico. Recién hace un mes me comunican que la compañía quebró… Quien se hace responsable ahora? Pierdo el juicio?

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  37. carlos dice:

    buena snoches quisiera saber si me pueden informar sobre como es para pagar seguros rivadavia ya que un asegurado de ellos me choca mi auto este estando solo y estacionado y ya pasaron 17 dias y no tengo noticias de ellos y cuando pregunto me dicen que tengo que esperar el que quiera o sepa que me asesore el daño fue casi total

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  38. mario rickert dice:

    quisiera donde puedo hacer el curso de productor de seguros a distancia ya que vivo en pila pcia. de bs. as. y donde tengo que rendir muchas gracias

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  39. raul humberto barretta dice:

    tuve una colicion con alguien que tenia MERCANTIL ANDINA estando yo, frente aun semaforo poniendose verde, el otro se mete girando y estando a mi izquierda, la compañia me oferta el 30% por ponerse de acuerdo los tazadores, que hago?

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  40. Silvano Santander dice:

    Deseo saber que pasos debo seguir para cobrar a OMEGA Seguros S.A. que fuera condenada como tercero citado en garantia en un juicio tramitado en entre rios en virtud de un reclamo por un accidente de tránsito en el cual fue protagonista un automovil asegurado en dicha compañia. Se que esta en proseso de liquidacion pero de igual manera quiero saber qué se puede hacer para agilizar el cobro. La sentencia condenatoria fue notificada al juicio de quiebra de la compañia.
    Gracias

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  41. alejandra dice:

    hola, me despidieron del trabajo hace tres meses y quería saber si alguien me puede decir donde averiguar cuanto tiempo me tiene que cubrir la obra social. tengo entendido que me corresponde un año pero me dicen que tengo que abonar una diferencia, que en mi caso es de casi toda la cuota. en el anses me dicen que no deberian cobrar nada.desde ya muchas gracias.

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  42. Alejandro Nieva dice:

    Hace un mes me chocó un remiss de atrás, el remisero estaba asegurado por Federal Seguros. Presenté toda la documentación en mi seguro y fui a hacer lo mismo en Federal Seguros y me dicen que no me reciben la documentación aduciendo que su cliente aún no ha hecho la denuncia del siniestro. ¿Cuáles son los pasos que me recomiendan? Tengo todos los documentos, denuncia policial, certificado de cobertura, dos presupuestos de reparación, etc.

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  43. Claudia Lopez dice:

    Mi denuncia es a una empresa de seguro escolar que decidió en forma “ilegal” autorizar el uso de una cama elástica sin red protectora, sin colchonetas sin supervisión docente en una escuela publica de Tucumán. Tengo la autorización escrita firmada y sellada y no puedo entender por que las autoridades nacionales no intervienen en defensa de los menores que están sometidos a actividades de alto riesgo por negligencia de las autoridades escolares amparadas en una repito: ilegal autorización, como puede ser que vayan en contra de la diligente protección para lo que, es el fin por el cual fue contratada.

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  44. miguel dice:

    En el año 2001 sufrimos la quiebra de OMEGA COMPAÑIA DE SEGUROS,en el tendal de perjudicados figuramos una empresa medica asegurada en 200000 dolares,esto nos hizo perder un terreno valuado en esa cantidad para cubrir obligaciones de las cuales se tenia que hacer cargo el seguro.
    Luego de 10 años no sabemos como esta la causa y no tenemos informacion de las posibilidades de que se haga justicia.
    Agradeceria si alguien puede ayudarnos a develar el velo de indiferencia.
    gracias

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  45. centurion maria elizabet dice:

    necesito ayuda por favor hace unos mesesuna compañia de seguros me llamo ofreciendome sus veneficiosyo accedi le di el numero de trjeta del banco me estan descontando por mes y yo nunca recibi ningun papel nada ni polisa del cual me hablaron suelen llamar para ofrcerme mas veneficios y cuando yo le planteo este problema me cortan el telefono por favor necesito que me ayuden porque no quiero que me descuenten mas la compañia es ace seguros

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